"Mẹc" giá cả nhất nhưng Toyota mới là Brand Name giữ chân quý khách cao cấp
Tạp chí Edmunds vừa ban hành một report phân tích hơn 13,9 triệu đơn hàng mua phân phối xe trong khoảng thời gian 2007-2017, từ đó cho biết chế độ giữ chân người sử dụng của cac hãng xác định vào tỷ lệ phương tiện được bán đi để mua một cái xe thuộc cùng Brand Name.
Xem thêm: toyota Tiền Giang
các kết quả tiết lộ quý khách trung thành nhất với những tên thương hiệu như Toyota, Subara nhờ quality cũng tương tự độ tin cậy của những sản phẩm. Được xếp hạng trong TOP 5 còn có thêm những tên thương hiệu như Ram của FCA and Chevrolet với mật độ 54%.
Toyota là Brand Name dẫn đầu về sự việc trung thành của người sử dụng. Ảnh: Carscoops.
Trong thập kỷ qua, khi kiểm tra về mức độ trung thành khách hàng, đã có những "người thắng" and "kẻ thua". Với những trường hợp Subaru có những tiến bộ đáng kể thì Chrysler and Dodge lại chứng kiến tỷ lệ quý khách trung thành giảm tới một nửa. Tỷ lệ ở Buick cũng giảm từ 35% năm 2007 xuống 29% năm 2017.
Xem thêm: toyota Tien Giang
tỷ lệ trung thành hành khách ở phân khúc xe sang. Ảnh: Carscoops.
Trên phân khúc thị trường xe của giới thượng lưu, người dùng có Xu thế "trung thành" nhất với Lexus, Audi & Land Rover, tiếp đó đến Mercedes-Benz, Porsche, BMW. Các Brand Name chiếm hữu được ít cảm tình đặc biệt là Infiniti, Jaguar và Volvo.
"Tình yêu" với xe đa dụng càng ngày càng rõ rệt khi lần trên hết, những dòng crossover và SUV vượt qua xe tải về độ trung thành.
Theo nhận định của Edmunds, để gia hạn chế độ giữ chân hành khách, những đơn vị sản xuất cần phải mang đến những được cấu tạo với khả năng thức tỉnh cảm xúc, tăng cường các dòng SUV & có một nguồn gốc vững chắc và kiên cố về độ tin cậy.
0 Nhận xét